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Jul 24, 2023

Perturbation de vol : comment les RH doivent-elles gérer les absences ?

Il a été conseillé aux employeurs dont le personnel est bloqué à l'étranger en raison d'annulations de vols suite à des problèmes de contrôle du trafic aérien au Royaume-Uni de faire preuve de flexibilité et de leur permettre de travailler à distance s'ils le peuvent.

Il a été conseillé aux employeurs dont le personnel est bloqué à l'étranger en raison d'annulations de vols suite à des problèmes de contrôle du trafic aérien au Royaume-Uni de faire preuve de flexibilité et de leur permettre de travailler à distance s'ils le peuvent.

Les vacanciers qui rentrent au Royaume-Uni devraient être confrontés à des perturbations de vol et à une absence potentielle du travail pendant plusieurs jours, alors que les aéroports subissent les répercussions d'un problème qui a détruit le système de contrôle du trafic aérien du Royaume-Uni hier (28 août).

Des centaines de vols supplémentaires ont été annulés aujourd’hui, et de nombreux autres considérablement retardés.

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De nombreux passagers ont eu du mal à trouver des vols alternatifs face à la forte demande, tandis que l'Eurostar a programmé des trains supplémentaires alors que les vacanciers affluent vers les gares très fréquentées dans l'espoir de rentrer chez eux.

Les experts en ressources humaines et en droit du travail ont conseillé aux employeurs de faire preuve de sympathie envers les employés absents en raison d'une interruption de vol, mais ont déclaré qu'ils n'étaient pas tenus de rémunérer le personnel qui ne travaille pas, sauf indication contraire dans leur contrat.

Ian Jones, avocat principal chez Spencer Shaw, a déclaré : « À proprement parler, la non-présentation constitue une rupture de contrat, mais si l'employé ne peut pas se rendre au travail, cela peut créer un dilemme pour l'employeur. L'option la plus simple consiste à dire aux employés que s'ils ne peuvent pas se rendre au travail, ils ne seront pas payés.

« Les employeurs pourraient envisager de demander aux salariés de prendre un jour de congé pour qu'ils soient payés. Cependant, il est peu probable que les employeurs soient en mesure d’obliger un employé à prendre un congé, car pour ce faire, ils doivent donner un certain préavis.

"Les employeurs pourraient envisager d'accorder un jour de congé supplémentaire et de rémunérer l'employé, mais devraient se demander si cela pourrait provoquer du ressentiment de la part des autres membres de l'équipe, surtout s'ils ont déjà effectué un travail supplémentaire pendant que l'employé était en vacances."

Cependant, les organisations doivent continuer à rémunérer le personnel bloqué à l’étranger lors d’un voyage d’affaires.

James Watkins, avocat spécialisé en droit du travail chez Howells Solicitors, a déclaré : « Si vous êtes en voyage d'affaires et que vous êtes à l'étranger parce que votre employeur vous a envoyé, alors vous devriez légalement être payé pour les jours que vous manquez chez vous, que vous travailliez ou non. L’employeur doit également payer à votre place tous les frais que vous pourriez encourir, y compris les frais de nourriture, de boisson et d’hôtel.

Kate Palmer, directrice des conseils et du conseil en ressources humaines chez Peninsula, a déclaré que les employés ont la responsabilité de contacter leur employeur pour leur faire savoir qu'ils ne reprendront pas le travail comme prévu.

Les employeurs pourraient envisager de demander aux salariés de prendre une journée de congé afin qu'ils soient rémunérés. Cependant, il est peu probable que les employeurs soient en mesure d’obliger un employé à prendre un congé, car pour ce faire, ils doivent donner un certain préavis. – Ian Jones, Spencer Shaw

« Les procédures normales de notification d'absence doivent être suivies, même s'il peut être utile que les employés parlent à leur employeur dès qu'ils savent qu'ils ne reviendront pas à temps au travail afin de donner le plus de préavis possible pour que d'autres dispositions soient prises. De nos jours, presque tout le monde possède un téléphone portable, il ne devrait donc pas y avoir de salarié qui n'ait pas les moyens de contacter rapidement son employeur.

« Si l'employé ne vous contacte pas, cela sera d'abord considéré comme une absence non autorisée – jusqu'à ce qu'il vous confirme pourquoi il n'était pas présent. Si les procédures normales de notification d'absence n'ont pas été suivies, découvrez pourquoi. Il se peut que les horaires de leur vol retardé les aient empêchés de nous contacter au moment où ils auraient dû, alors gardez l’esprit ouvert.

L'employé et l'employeur doivent parvenir à un accord sur la manière dont l'absence sera catégorisée. Par exemple, ils peuvent être en mesure de prendre plus de congés annuels ou d'utiliser n'importe quel temps compensatoire.

David Rice, expert en ressources humaines chez People Management People, a déclaré : « En fin de compte, c'est à [l'employeur] de décider si cela a un impact sur leur salaire, car l'entreprise n'est pas légalement tenue de payer pour le temps manqué, mais c'est Cela vaut la peine de réfléchir à l'impact de cette décision sur la perception des employés de l'entreprise et sur leur moral général.